Colegium Papricum

Nawet najładniejsza strona nie osiągnie sukcesu jeśli użytkownicy nie będą potrafili z niej korzystać i odnajdywać szukanych informacji. Projektowanie sklepów internetowych jest szczególnie trudnym zadaniem gdyż trzeba pogodzić realizację celów marketingowych z realnymi potrzebami użytkowników.

Użyteczność nie jest domeną wyłącznie aplikacji internetowych, a jako ergonomia jest częścią procesów projektowania większości produktów. Potrzeba badania użyteczności rodzi się, kiedy osoby pracujące nad produktem, jako eksperci w swojej dziedzinie, nie są jego użytkownikami końcowymi. Internet, jako młode medium, był do niedawna wykorzystywany głównie przez osoby oswojone z komputerem, a programiści skupiali się głównie na technologicznych aspektach produkcji stron. Obecnie, dzięki dynamicznemu rozwojowi sieci, jest wpisany w codzienność większości osób, często również seniorów. Dystans pomiędzy twórcą a odbiorcą systematycznie się powiększa. Badania użyteczności nie usuwają tych odległości, ale pomagają budować mosty.

We wpisie Projektowanie nawigacji w zależności od typu strony przedstawiliśmy wzorce projektowe dla serwisów informacyjnych, systemów e-commerce i stron produktowych. Tym razem chcielibyśmy przyjrzeć się bliżej serwisom korporacyjnym i firmowym oraz stronom wizerunkowym.
Poruszymy kwestie użyteczności, wzorców projektowych, doświadczeń użytkownika w kontakcie ze stroną (ang. user experience), a także opowiemy o wykorzystaniu metafor w projektowaniu nawigacji.

Lista wymagań względem dobrze skonstruowanej nawigacji jest obszerna. W książkach i artykułach specjalistycznych znaleźć można wytyczne co do ilości linków w menu, sposobu ustalania nazw działów czy zabiegów zwiększających spójność obszarów nawigacyjnych. O ile zawsze warto kierować się tymi ogólnymi zasadami, to w procesie projektowania serwisu nie są one wystarczające. Dobra nawigacja nie jest pojęciem uniwersalnym. Jej ocena zawsze zależy od tego, jak dobrze jest dostosowana do specyfiki serwisu, a tym samym do potrzeb samych użytkowników.