2014.02.16 x

W grudniu zaczęła obowiązywać nowa ustawa o prawach konsumenta, która reguluje także funkcjonowanie sklepów internetowych. Ich właściciele mieli pół roku na wprowadzenie stosownych zmian, jednak mimo to do tej pory nie wszyscy zdążyli. Jakie obowiązki nowe regulacje nałożyły na właścicieli e-sklepów? Jakie są nowe prawa kupujących w sieci?

Skomentuj
marka_ecommerce x

Skąd pochodzi słowo „branding”? Anegdota mówi, że wywodzi się ze Stanów Zjednoczonych, z dzikiego zachodu końca XIX wieku, gdzie hodowano bydło. Zwierząt było tak dużo i były praktycznie nie do odróżnienia, że stawały się łatwym łupem. Dlatego farmerzy zaczęli je oznaczać. Tu można szukać genezy pojęcia Bandungu, który zgodnie ze słownikową definicją jest „znakowaniem bydła rozżarzonym żelazem w celu oznaczenia jakości i jego pochodzenia”.

Skomentuj

Stosowanie elementów grywalizacji, czyli mechanizmów znanych z gier komputerowych lub planszowych, w działaniach biznesowych to jeden z trendów w marketingu i zarządzaniu firmą. Grywalizację można wdrożyć w różnych działach firmy, aby wzmocnić motywację pracowników. Można także ją zastosować w odniesieniu do partnerów biznesowych poprzez zastosowanie programów lojalnościowych, dzięki czemu zaangażowanie w relacje B2B będzie jeszcze większe.

Skomentuj

Konsumenci w Raporcie e-commerce z 2012 roku deklarują, że podczas robienia zakupów najbardziej zależy im na cenie, a następnie na poświęceniu na zakupy jak najmniejszej ilości czasu. To podstawowe zalety zakupów internetowych i dzięki nim można zwiększyć swoją przewagę nad zakupami offline. Dlatego warto zastanowić się, co zrobić, aby złapany klient nie uciekł z naszego sklepu w trakcie procesu zakupowego, a opuścił naszą stronę szczęśliwy i zadowolony.  

Skomentuj

Polska jest najszybciej rozwijającym się krajem pod względem rynku e-commerce. Już około 70% internautów deklaruje, że kiedykolwiek miało okazję zrobić zakupy online – wynika z raportu Gemius (2012). Natomiast porównywarki cen wykorzystuje już 59% użytkowników sieci. Jaki jest rzeczywisty wpływ Internetu na decyzje podejmowane przez współczesnych konsumentów?

Skomentuj