5.metody segmentacji

Marketing relacyjny to obecnie jedna z bardziej popularnych form aktywności prosprzedażowych. Na dojrzałych rynkach, na których konkurujące ze sobą podmioty oferują produkty zbliżone cenowo i jakościowo, utrzymywanie poprawnych relacji z klientami może stanowić źródło przewagi konkurencyjnej. Warto jednak odpowiedzieć sobie na pytania czy opłacalne jest dbanie o relacje ze wszystkimi klientami, czy też bardziej ekonomicznie jest troszczenie się tylko o pewne ich grupy?

Skomentuj
8.program lojalnaosicowy

Według ostatnich doniesień prasowych coraz więcej firm inwestuje w programy lojalnościowe. Spora część z nich jest realizowana za pośrednictwem Internetu. Śmiało można zaryzykować postawienie tezy, że coraz większa ilości programów lojalnościowych będzie wykorzystywała Sieć do realizowania postawionych zadań. Przykłady, które znamy już dziś pokazują, że tego typu rozwiązania mogą okazać się bardzo korzystne. Nic dziwnego, bowiem możliwości jakie daje Internet idealnie pokrywają się z zakresem celów programów lojalnościowych.

Skomentuj